Verzendbeleid

Verzending & Levering – Flowie

Laatst bijgewerkt: 20-01-2026

Bij Flowie doen we ons best om je bestelling zo snel en zorgvuldig mogelijk te verzenden. Hieronder vind je alle informatie over verwerking, levertijden en verzendkosten.

1. Verwerking van bestellingen

Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst en betaald, worden in de meeste gevallen dezelfde werkdag verzonden, mits het product op voorraad is.

Bestellingen die na 14:00 uur, in het weekend of op feestdagen worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt en verzonden.

Tijdens drukke periodes of bij onvoorziene omstandigheden kan de verwerking iets langer duren.

2. Levertijden

De onderstaande levertijden zijn indicatief en gaan in nadat je bestelling is verzonden:

Nederland & België: 1–3 werkdagen
Overige EU-landen: 3–7 werkdagen

Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of acties) kan de levering langer duren.

3. Verzendkosten

Gratis verzending bij bestellingen vanaf €25
Bij bestellingen onder €25 bedragen de verzendkosten €6,95

De verzendkosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenproces.

4. Track & Trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je per e-mail een track & trace-code waarmee je de zending kunt volgen.

5. Levering en verantwoordelijkheid

Flowie blijft verantwoordelijk voor je bestelling totdat deze daadwerkelijk aan jou is geleverd.

Wij maken gebruik van externe vervoerders. Hoewel wij ons inspannen om een tijdige levering te realiseren, kunnen wij geen garantie geven op exacte bezorgtijden.

Bij vertraging of een vermiste zending verzoeken wij je zo snel mogelijk contact met ons op te nemen via support@myflowie.nl, zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.

6. Adresgegevens

Controleer bij het plaatsen van je bestelling zorgvuldig of je afleveradres correct is ingevuld.

Indien een bestelling niet kan worden geleverd als gevolg van een onjuist of onvolledig adres dat door de klant is opgegeven, kunnen eventuele extra verzendkosten aan de klant worden doorberekend.

7. Niet-afgehaalde of geweigerde zendingen

Wanneer een zending niet wordt afgehaald bij een afhaalpunt of wordt geweigerd en naar ons wordt geretourneerd, behouden wij ons het recht voor om:

de gemaakte verzendkosten in mindering te brengen op het terug te betalen bedrag, of
de bestelling opnieuw te verzenden na ontvangst van betaling voor de extra verzendkosten.

8. Vragen over verzending

Heb je vragen over de status van je bestelling of de levering?
Neem gerust contact op via support@myflowie.nl. Wij helpen je graag verder.